구매 전 반드시 읽어주세요. 

주문건 합묶음 발송 관련 공지.

마페아 사이트 제품군은  A.디지털 악세사리류 제품 B. 패브릭,보틀, 문구 카테고리 제품 으로 나뉘는데요,  

 A 카테고리는 주문 즉시 제작에 들어가 완성 후 출고가 되는 시스템 

 B 카테고리는 재고를 두고 바로 출고가 되는 시스템 입니다.  

 따라서 A와 B 카테고리 배송 출고지, 발송 시기가 다르기때문에 

A,B 카테고리를 함께 합배송으로 결제 해주시는 것은 불가능하며, 각각 배송비를 지불해주셔야 합니다. 

따라서 A 카테고리와 B 카테고리를 한번에 주문 주시는 경우 부분 취소처리를 도와드리고 있으니, 

반드시 사전 공지를 읽은 후 구매해주시면 감사하겠습니다. 

출고 기간에 대하여 

디지털 악세사리류 ( 휴대폰 케이스, 에어팟 케이스와 같이 휴대폰 악세사리 제품들 ) 그리고 머그컵의 경우 

전체 주문이 들어오는대로 1대1 주문 제작 후 출고가 되고 있습니다. 

따라서 주말 제외 3~12일정도 걸릴 수 있으며 대부분 5일 이내에 (주말 제외) 도착할 수 있도록 작업중에 있습니다.

디지털 악세사리류는 배송 준비중 상태의 경우 모두 제작이 들어간 상태이기에 

주문 취소가 불가함을 안내드립니다.

교환/환불에 대하여

교환/환불의 경우 카카오톡 플러스 채널로만 문의를 받고 있습니다.

QnA 채널의 경우 고객님과의 댓글로의 양방향 소통이 불가하여 반드시 플러스 채널 ID mafavarchive로 연락 부탁드립니다.

또한 c/s 업무의 경우 주말/공휴일 제작 업체가 쉬는 관계로 제작 관련 답변은 평일부터 순차 안내 드리고 있습니다.

주문 제작 디지털 악세사리 상품 유의사항

 디지털 악세사리 제품의 경우 

a. 모두 주문이 들어오는 즉시 제작이 진행되는 1:1 주문 제작 제품으로

단순 변심으로 인한 교환/환불이 불가합니다.

b. 배송 준비/배송 중일 경우 주문이 들어가 제작 관련 접수가 되어 

대기중인 상태로 때문에 디자인 변경 및 환불이 불가합니다.

c. 주문 제작 제품에 문제가 있는 경우 플러스 채널로 

문의 주시는 대로 확인 후 처리를 도와드리고 있습니다. 

이 과정에서 제품 수거가 필요한 경우, 재제작 및 정상 제품 선발송 후 문제 되는 불량 제품을 

mafavarchive 측에서 수거 접수 진행하여 회수를 진행하고 있사오니 (자사 부담) 수거 안내를 기다려주세요.

 4. 제품 오발송 및 불량의 경우 (기종 미스, 눈에 보이는 제품 불량에 관한 문의) 도착일 기준 수령 후 

최대 5일 이내에 불량 문의를 주셔야 처리가 가능합니다. 

5. 주문건 환불 금액 반환의 경우 3영업일 이내에 페이먼츠사에서 고객님 계좌 입금 혹은 카드사 취소로 도와드립니다.

주문 제작 디지털 악세사리 제품 불량 및 정상품 관련 자사 가이드라인

에어팟 케이스 

 에어팟 전사 케이스의 경우, 상하좌우 4개로 인쇄되어 결합되는 형식으로 결합지점에 미세한 규격오차가 있을 수 있습니다. 

 이는 생산 과정에서 100% 결합지점이 맞을 수 없기때문에 불량 제품으로 간주되지 않습니다. 

 에어팟 전사 케이스의 경우 양 옆면(결합지점) 곡선 부분의 인쇄가 약간 연할 수 있습니다. 

 전사 에어팟 케이스의 경우 에어팟마다 탈착이 조금 뻑뻑할 수 있습니다. 

 불량 제품이라 그런 것이 아니며 쉬운 탈착 방법에 대해서는 유튜브 영상들을 참고해주시면 감사하겠습니다. 

 따라서 이 부분에 예민하신 분들은 신중한 구매를 부탁드립니다. 

버즈 케이스의 경우 무광으로 제작/ 하단 케이스의 경우 인쇄되지 않은 화이트 사출로 제공됩니다.

 에어팟 1/2 호환 케이스로 에어팟 충전 불빛 구멍이 뚫려있다는 점 ​ 유의 부탁드립니다. 

tpu 케이스의 경우 사출 변경에 따라 제품에 열쇠고리를 달 수 있는 타입으로 변경되어 제작됩니다.

메론 소다/푸딩팟/에이드 시리즈의 경우 제작 과정상 그라데이션 효과가 케이스에 입혀지면서 상/하단 케이스

케이스에 완전한 그라데이션이 아닌 약간의 색상 층이 보일 수 있습니다. 

블랙 에이드 제품의 경우 충전선 단자쪽으로의 그라데이션이 진행되면서 검은색 잉크가 진하게 나타나는 하단 부분 (밑면) 

인쇄부분이 완전 검정색이 아닌 약간의 청록끼가 돌 수 있습니다. 

이는 불량이 아닙니다.

 폰 케이스

-젤하드 케이스

 젤하드 케이스의 경우 안쪽에 비닐이 붙어 있어 사용 전 벗겨내어 주시면 됩니다. 

 젤하드 케이스의 경우 알코올 소독제, 알코올 스프레이가 닿으면 인쇄가 벗겨질 수 있습니다. 

 이는 시중 제작 되는 대부분의 젤하드 케이스가 동일하며 불량 제품이 아닙니다. 

 모든 케이스 제작 과정에서 5mm 오차를 두고 미세한 인쇄 밀림현상이 발생할 수 있습니다.

 하드 케이스의 경우에는 화면을 감싸는 끝부분 테두리 인쇄가 연할 수 있습니다. 

 이는 특히 검정색 인쇄의 경우 미세한 청록끼가 돌 수 있으며 불량이 아닙니다.

맥세이프 투명 젤하드 케이스 

아이폰 7~ 아이폰 xs max 시리즈까지의 경우는 맥세이프 기능 없는 투명 젤하드 제품으로 출고됩니다.

맥세이프 글라스 케이스

제품 사용 전 반드시 보호 필름을 제거 후 사용해주세요.

-에폭시 케이스

 에폭시 케이스의 경우 에폭시를 도포하는 과정에서 미세한 기포, 점 찍힘, 기다란 실 먼지가 들어갈 수 있으며 잔기스가 있을 수 있습니다. 

이는 에폭시 도포 과정상 어쩔 수 없이 발생하는 문제로 불량이 아닌 정상 제품입니다. 

-하드 케이스

 하드 케이스 내부 부분에 발생하는 얼룩이나 미세한 점찍힘 잔기스들은 교환/환불 대상이 아닙니다.

 케이스 내부의 얼룩들은 사출 제작시 종종 발생하는 것으로 물티슈로 닦으면 사라지는 경우가 대부분입니다. 

 모든 휴대폰 , 에어팟 케이스들은 제품 제작때마다 컬러가 조금씩 다를 수 있습니다.

 제작 과정상 날씨나 온도에 영향을 받기때문에 100% 모든 제품이 일정한 색상으로 출력될 수 없습니다. 

특히 하드케이스와 에어팟 전사 케이스의 경우 열에 민감하고 공급되는 케이스의 화이트 사출에 따라 약간씩 색이 다를 수 있습니다.

 또한 구매자분이 이용중인 모니터, 스크린에 따라서 제품의 색상이 다르게 보일 수 있기 때문에 컬러에 민감하신 분들은 신중한 구매를 부탁드립니다. 

미세한 점찍힘, 기스, 인쇄 튐 현상은 제작 공정상 발생할 수 있는 오차 범위 내의 현상으로 교환/환불의 대상이 아닙니다. 

선물 포장 옵션은 별도로 제공되지 않습니다.